HB火博体育规范行业发展，拓宽商业模​​式

2009年10月11-15日，中国工程机械工业协会工程机械维修分会年会暨第三届中国工程机械维修市场发展论坛在湖南长沙成功召开。工程机械行业资深专家、施工企业、技术服务商、产品代理商及相关媒体出席会议，共同探讨新形势下我国工程机械维修行业的发展趋势和发展战略。大会同期举行了首批通过维修资质认证的企业授牌仪式。

维修行业形势乐观

HB火博体育2009年下半年，全球金融危机呈现明显消退迹象。随着政府拉动内需政策的推动，我国工程机械行业逐渐走出阴霾，企业运行平稳，信心恢复。中国工程机械工业协会秘书长余菊在会上对行业形势进行预测：在我国经济平稳复苏的大形势下，到2009年底，我国工程机械销量有望实现5.5%的小幅增长同比增长 % 至 10%。 2010年，预计我国固定资产投资规模将达到26万亿元，“十二五”总投资规模将达到170万亿元。预计我国工程机械市场年均规模将达到5000亿元。

在如此巨大的市场规模背后，工程机械维修企业也迎来了新的发展机遇。但随着从业人员的不断增加，技术手段的不断发展，营销方式的日益多样化，工程机械维修企业的发展壮大存在着很大的变数。面对尚未瓜分的大蛋糕中国工程机械工业协会工程机械租赁分会，如何赢得更多客户和利益，如何让企业获得长远发展中国工程机械工业协会工程机械租赁分会，如何在数十万从业者中站稳脚跟，是每个企业都面临的问题需要考虑。

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首批中国工程机械维修资质认证企业在颁奖典礼上合影

资质认证顺利启动

作为规范行业、促进发展的重要手段，工程机械维修企业资质认证自问世以来就引起了业内的广泛关注。经资质认证专家组全面评审，共有12家企业获得了相应等级的工程机械维修企业资质认证。获证企业在业务能力、技术实力、资产状况等方面完全符合《中国工程机械维修企业资质认定管理暂行办法》的相关要求。

首批获得整机特级资质认证的两家维修企业分别是北京天顺长城液压科技有限公司和南京银马工程机械维修制造有限公司。 、武汉中南工程机械设备有限公司、安徽先松工程机械服务有限公司、北京新晨兴工程机械有限公司、蚌埠骏迪工程机械有限公司、洛阳巨科特种工程机械有限公司、西安同力液压机电科技有限公司共有6家企业获得整机一级资质认证；上海浦源工程机械维修有限公司、上海兆昌国际贸易有限公司、深圳市美鹏机械设备有限公司共3家企业获得整机。二级资质认证；广州天力叉车装配维修有限公司获得整机三级资质认证。

该奖项是中国工程机械维修企业资质认证启动以来最丰硕的成果中国工程机械工业协会工程机械租赁分会，标志着我国工程机械维修行业标准化、专业化的顺利起步，对我国工程机械维修行业具有重要意义。工程机械维修市场。

外包成为焦​​点

随着行业专业化的发展和经营理念的提升，服务外包逐渐成为各大企业降低运营成本、提升核心能力的重要手段。据商务部预测，2010年全球服务外包市场规模将达到6000亿美元中国工程机械工业协会工程机械租赁分会，未来5至10年将是我国服务外包发展的黄金时期。工程机械维修行业具有技术专业性强、分类更细的特点。服务外包的推广应用有利于维修企业发展核心业务，提高技术能力和服务质量。对整个行业的专业化、规范化发展非常重要。意义。

维修分会副会长易兴干教授指出：人类社会已经进入服务经济时代，服务外包是一种更加合理有效的服务经济模式。工程机械维修企业要积极适应服务经济模式，细化分工，更好发展核心业务。易教授认为，我国工程机械租赁维修市场的现状需要服务外包的介入。服务外包可以让建筑公司和租赁公司专注于核心业务，同时有助于实施先进的按需维修保养体系，让民营工程机械保持高水平。服务外包的主角和主要受益者是工程机械维修企业。

洛阳巨科、上海宝钢工程机械维修厂等工程机械维修企业开始探索服务外包的商业模式，并得到了客户的肯定。他们还在会上交流了经验。

上海宝钢工程机械维修厂厂长孙林峰为大家讲述了工程机械维修服务企业业务外包的运作流程。他在客户关系管理和绩效评估方面也有很多独到的见解，并提出服务外包模式不应该被滥用。

HB火博体育我国工程机械维修企业使用服务外包尚处于起步阶段中国工程机械工业协会工程机械租赁分会，使用范围小，操作经验不足。但是，作为服务业，服务外包必将成为维修企业发展壮大的利器。合理利用服务外包既是企业生存的必要条件，也是企业发展的有效手段。中国工程机械工业协会工程机械维修分会将继续推动服务外包的应用和推广，与各方一道，为维修行业的健康发展而努力。